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El Hospital Virgen de la Victoria pone en marcha un nuevo proyecto para acompañar a los enfermos más necesitados en el área de Consultas y Pruebas funcionales

Esta iniciativa, que estará coordinada por personal administrativo, enfermeras de enlace y trabajadores sociales, contará con el apoyo de un nuevo grupo de voluntarios
Grupo de voluntarios de la asociación Nueva Vida en el área de Consultas

El hospital Universitario Virgen de la Victoria de Málaga acaba de poner en marcha un nuevo proyecto que consiste en guiar o acompañar a enfermos y familiares que se dirijan a este centro sanitario para ser atendidos en el área de Consultas Externas y Pruebas Funcionales.

Esta iniciativa, que cuenta con la colaboración y la coordinación del personal de administración, las enfermeras de enlace y los trabajadores sociales, contará con el indispensable apoyo de un nuevo grupo de voluntarios, que se encargarán así de ofrecer su ayuda a aquellas personas que presenten dificultades para orientarse y desplazarse por las distintas áreas del hospital.

De este modo, cuando el personal administrativo situado en el área de Consultas y Pruebas Funcionales del hospital Virgen de la Victoria detecte la necesidad de atender a un usuario de una forma más específica, indicándole el lugar adonde tiene que dirigirse para poder llevar a cabo las pruebas que tiene que realizarse o las consultas a las que debe acudir, se pondrá en marcha un circuito de atención especial, en el que se avisará a un voluntario para que acompañe al paciente a los lugares determinados.

Además, en el caso de los pacientes que se encuentran citados en régimen de alta resolución o acto único (se cita al usuario para varias pruebas y consultas en el mismo día), este proyecto de guía y acompañamiento cobra especial relevancia, ya que a través de las enfermeras de enlace, tanto de primaria como del hospital, será posible planificar previamente el encuentro de los pacientes con los voluntarios, los cuales les estarán esperando a su llegada al centro para poder atenderles.

Evitar situaciones de desorientación, pérdida de citas por falta de localización de los lugares correspondientes, que generan nerviosismo y preocupación en pacientes con alto grado de dependencia, extranjeros, personas mayores o con algún tipo de discapacidad mental o física, son los objetivos fundamentales con los que inicia su andadura este nuevo proyecto, en el que participarán más de una veintena de voluntarios pertenecientes a la asociación andaluza Nueva Vida.

La puesta en marcha de este nuevo programa de guía y acompañamiento ha sido presentado y aprobado en el seno de la última comisión de Participación Ciudadana, celebrada en el hospital Virgen de la Victoria de Málaga hace unos días.

A este encuentro, organizado por el área de Participación Ciudadana y Atención a la Ciudadanía de este hospital, asistieron responsables de la dirección del centro, directores de las distintas unidades de gestión clínica, enfermeras de enlace, además de representantes de más de una decena de asociaciones de voluntariado, que ya se encuentran llevando a cabo su labor altruista en distintas áreas del hospital. 

Fuente:
Gabinete de Prensa del Hospital Universitario Virgen de la Victoria (O.R.G.)