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atención ciudadana

En las instituciones sanitarias constituyen un servicio de apoyo, orientación, recepción y tramitación de solicitudes sobre los servicios y procedimientos que éstas prestan además de gestionar las denuncias, quejas, reclamaciones, sugerencias y peticiones de los usuarios así como resolver las solicitudes formuladas por éstos.
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El documento, elaborado por profesionales del centro, tiene como objetivo principal facilitar información completa y práctica sobre todo el proceso de actuación y circuitos de atención al paciente
Nueva Guía de Información a Familiares y Pacientes en el Área de Urgencias

El Hospital Universitario Virgen de la Victoria de Málaga acaba de poner a disposición del paciente y sus familiares y acompañantes una Guía Informativa donde se explica con detalle todo el proceso y circuitos de atención dentro de esta área hospitalaria.

Fuente:
Gabinete de Prensa Hospital Virgen de la Victoria. (O.R.G.)
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En este encuentro, organizado por el Área de Atención al Ciudadano, especialistas y representantes de asociaciones de usuarios han abordado las ventajas e intercambiaron experiencias sobre este procedimiento diagnóstico
Profesionales y pacientes durante el encuentro celebrado en el Hospital

Pacientes y profesionales del Hospital Universitario Virgen de la Victoria de Málaga han celebrado una reunión para tratar la técnica del Ganglio Centinela, procedimiento diagnóstico que este centro sanitario lleva practicando desde hace diez años, para conocer con precisión  el alcance de lesiones tumorales a través del sistema linfático.

Fuente:
Gabinete de Prensa Hospital Virgen de la Victoria. (O.R.G.)
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El nuevo acelerador de electrones del hospital permitirá casi doblar el número de pacientes oncológicos atendidos anualmente
El nuevo acelerador de electrones del hospital

El Hospital Clínico Universitario dispone de un segundo acelerador lineal de electrones que permitirá casi duplicar el número de pacientes con cáncer que recibirán anualmente un tratamiento con radioterapia.

Fuente:
Diario Sur (Ángel Escalera)
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Los profesionales de esta unidad, que realiza más de 160.000 atenciones cada año, trabajan en un plan para actualizar los criterios de recepción, acogida y clasificación por gravedad
El área de Urgencias del Hospital Virgen de la Victoria de Málaga

El área de Urgencias del Hospital Clínico Virgen de la Victoria de Málaga ha mejorado a lo largo del último año todos los circuitos de atención a los pacientes.

Fuente:
Gabinete de Prensa del Hospital Universitario Virgen de la Victoria (O.R.G.)
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Los picos de mayor demanda se registran en julio. Sólo el 8% de los pacientes atendidos requieren ser ingresados
Servicio de Urgencias del Hospital Virgen de la Victoria de Málaga

La saturación de las Urgencias de los hospitales suele ser una queja recurrente que arranca titulares de prensa. Pero hay una realidad que se cuenta menos: muchos de los casos que se atienden no son realmente urgentes.

Fuente:
Diario Málaga Hoy (Leonor García)
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