En las instituciones sanitarias constituyen un servicio de apoyo, orientación, recepción y tramitación de solicitudes sobre los servicios y procedimientos que éstas prestan además de gestionar las denuncias, quejas, reclamaciones, sugerencias y peticiones de los usuarios así como resolver las solicitudes formuladas por éstos.
Última actualización el Lun, 05/09/2016 - 11:51
Estas instalaciones permitirán mejorar la eficacia en la atención de situaciones de emergencias sanitarias por vía aérea
La delegación de salud ha puesto en marcha una base del 061 situada a pie de pista de la helisuperficie del Hospital Universitario Virgen de la Victoria de Málaga.
Fuente:
Diario La Opinión de Málaga
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Última actualización el Vie, 25/05/2012 - 08:07
El primero es la información, personalizada o a través de otros cauces como la web de la Consejería o del propio hospital
El hospital Clínico Universitario Virgen de la Victoria ha logrado reducir en un 20% las reclamaciones de los usuarios en los dos últimos años gracias a la puesta en marcha de un servicio de atención ciudadana con una metodología basada en la humanización y el trato directo y personalizado.
Fuente:
Diario La Opinión de Málaga (Matucha García)
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Última actualización el Mié, 06/06/2018 - 12:12
Gracias al Servicio de Atención al Ciudadano del hospital que utiliza un método de contacto directo y humanización
El hospital Clínico Universitario Virgen de la Victoria ha logrado reducir en un 20% las reclamaciones de los usuarios en los dos últimos años gracias a la puesta en marcha de un servicio de atención ciudadana con una metodología basada en la humanización y el trato directo y personalizado.
Fuente:
Diario La Opinión de Málaga (Matucha García)
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Última actualización el Vie, 01/06/2018 - 10:53
La dirección de Sistemas de Información de este centro sanitario utiliza una nueva herramienta informática que ayudará a homogeneizar la información, a mejorar la accesibilidad y a reducir gastos
El Hospital Universitario Virgen de la Victoria pondrá a disposición de pacientes, familiares o acompañantes material informativo de carácter práctico a través de su página web oficial.
Fuente:
Gabinete de Prensa del Hospital Universitario Virgen de la Victoria (O.R.G.)
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Última actualización el Lun, 23/05/2011 - 07:39
Esta actividad, organizada por la unidad de Medicina Interna y el área de Atención al Ciudadano, cuenta con el apoyo logístico y documental de la Escuela de Pacientes
Más de un centenar de familiares de pacientes que presentan un alto grado de dependencia para sus cuidados de la vida diaria recibirán consejos y formación a lo largo de este año en curso en los Talleres para personas Cuidadoras del Hospital Universitario Virgen de la Victoria de Málaga.
Fuente:
Gabinete de Prensa del Hospital Universitario Virgen de la Victoria (O.R.G.)
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